合肥市疫情防控中心询问电话

〖壹〗、合肥市疫情防控中心电话：0551-65102335。

〖贰〗 、打得通 疫情防控“总客服”24小时不打烊 日均接听100多通电话 ，平均工作时长10个小时
，最长的一次从第一天上午8点一直工作至次日凌晨3点...这是疫情期间合肥市12345热线电话受理中心公共卫生专席班组长代东丽的工作常态 。

〖叁〗
、合肥防疫办电话24小时电话是055165102335
。安徽省合肥市疫情防控中心电话号码因各个区域均有设立，安徽省合肥市疫情防控中心电话为055165102335。

〖肆〗、疫情防控电话是96120或者12345 。96120负责接收发热病人求助 、举报发热病人 ，提供疫情询问服务等。12345政府公共服务热线以为民、便民
、利民为原则，实行24小时工作运行机制
，受理群众询问、求助 、投诉
、举报和意见建议等，也可以用于疫情防控
。

合肥防疫电话12320

〖壹〗、合肥省本级防疫电话为0551-12320。

〖贰〗 、合肥市疫情防控中心电话：0551-65102335 。

〖叁〗
、0 12320是卫生部设立的政府公益热线电话 ，2005年12月9日开始启用
，2006年开始试点，2012年结束试点全面推开
。2013年3月 ，12320公共卫生公益电话正式更名为12320卫生热线。该电话覆盖全国各地
，服务对象为中国境内所有人 。

〖肆〗、0呼叫中心按照国家行政区划在各地级以上城市建设，各地公众可拨打当地12320 ，只需支付市话费
。卫生部在2006年选取了北京 、河北
、上海、江苏 、青海五个省市作为全国的试点
，先期开通“12320 ”公益热线，并计划“十一五
”期间逐步在全国全面开通12320热线。

合肥12345热线真管用

在紧急情况下 ，12345热线能够快速转办案件
，串联多个部门，实现全程闭环督办 ，确保及时高效的处理结果 。例如，在封控期间
，热线协助安排了数十位透析患者的闭环转运，确保他们能够及时治疗
。合肥12345热线不仅服务于市民 ，还设立了“为企服务”专席
，建立全流程闭环办理机制，及时解决企业诉求。

合肥12345市长热线是合肥市政府设立的服务热线 ，旨在方便市民联系市长和政府相关部门
，解决市民的各类询问
、投诉和建议 。这条热线为市民提供了一个便捷的渠道，可以反映城市管理中遇到的问题 ，询问政策法规
，或者提出对城市建设和社会管理的建议
。

合肥12345是合肥市政府设立的政务服务便民热线。 核心功能 合肥12345整合了各类政务服务资源，提供全年无休的询问、投诉 、求助服务 ，涵盖住房、教育
、交通、医疗等民生领域 。市民拨打电话 、登录网站或关注微信小程序均可直接反馈问题
，后台会分派至对应部门处理并督促回复。

有
。对此，合肥市表示 ，合肥市政务服务管理局立即启动12345热线疫情防控应急预案，所有人员设备以及平台系统等保障工作全部到位。在合肥市开展的突发疫情应急处置实战演练中
，合肥市安排520名话务员，15名网络受理人员 ，共535人
，全力保障静态管理下的热线电话畅通 。